Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

SATICI: Ünvan: İLGİM EMLAK İNŞAAT BASIN YAYIN REKLAM TURİZM TAŞIMACILIK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (İşbu sözleşmede ve ilgili tüm metinlerde kısaca "SATICI" veya "Kensei" olarak anılacaktır.)
Adres: Kültür Mah. Yüksel Cad. 36/2 Çankaya - Ankara
E-posta: destek[@]kensei.gg
Web Sitesi: https://kensei.gg

ALICI:
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

  • BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,

  • BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),

  • HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,

  • SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden yukarıda bilgileri yer alan şirketi,

  • ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

  • SİTE: SATICI’ya ait olan https://kensei.gg alan adlı internet sitesini,

  • SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

  • TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

  • SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

  • MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

  • Ürün/Hizmet Açıklaması:

  • Adet:

  • Birim Fiyatı:

  • Ara Toplam (KDV Dahil):

  • Kargo Ücreti:

  • Toplam Tutar:

  • Ödeme Şekli ve Planı:

5. FATURA BİLGİLERİ

  • Ad/Soyad/Unvan:

  • Adres:

  • Vergi Dairesi / TCKN:

  • E-posta:

Fatura, sipariş ile birlikte ALICI'nın belirttiği fatura adresine teslim edilecektir veya e-fatura/e-arşiv olarak ALICI'nın e-posta adresine gönderilecektir.

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, SİTE üzerinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak SİTE'deki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

6.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi görmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi taahhüt eder.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya destek[@]kensei.gg e-posta adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

7.3. Cayma hakkı kullanımına ilişkin detaylı bilgi ve süreçler, SİTE'de yer alan "İade ve Değişim Politikası" sayfasında belirtilmiştir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (Örn: kişiye özel tasarlanan ürünler). c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (kulaklık vb.) teslimine ilişkin sözleşmeler. e) Malın tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler (dijital oyun kodları, yazılım, e-pin, hediye kartları ve diğer dijital içerikler). g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

9. GARANTİ ŞARTLARI VE AYIPLI MAL

9.1. SİTE üzerinden satılan ürünler, fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle SATICI'nın garantisi altındadır.

9.2. Garanti süresi içerisinde üründe üretim hatalarından dolayı bir ayıp/arıza meydana gelmesi durumunda ALICI, destek[@]kensei.gg adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçerek durumu bildirmelidir. Ayıplı malın iadesi veya değişimi süreçlerinde, SATICI'nın yönlendireceği anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılması şartıyla kargo ücreti SATICI’ya aittir.

9.3. Ürünlerin olağan dışı veya kullanım amacına aykırı kullanılması, kullanıcı hatası (sıvı teması, fiziksel darbe, çizilme, yırtılma, kesici alet hasarı, yanlış temizlik kimyasallarının kullanımı vb.) sonucu oluşan hasarlar ve zamanla kullanıma bağlı olarak ortaya çıkan doğal aşınma ve yıpranmalar garanti kapsamı dışındadır.

9.4. ALICI, teslimat anında ürünü kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir hasar (ezik, yırtık ambalaj vb.) gördüğünde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamakla yükümlüdür.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapılacaktır.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.